Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras efetuadas em nosso e-commerce, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Procedimento

1. Envie um e-mail para [email protected] informando:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Solicitação de devolução por arrependimento
2. Responderemos com a autorização de postagem reversa (sem custo para você).
3. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e a verificação de integridade, o estorno integral do valor pago (incluindo o frete original) será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Prazo de Estorno

• PIX: até 5 dias úteis após o recebimento do produto
• Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte (prazo da operadora)

Dúvidas?

Entre em contato pelo e-mail: [email protected] Janela de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.